Dokumentasi Role & Akses Pengguna
Halaman ini menjelaskan struktur role pengguna di sistem Axentra, termasuk hak akses dan tanggung jawab masing-masing departemen hotel. Panduan ini membantu staf memahami batas kewenangan serta alur kerja antar divisi.
🧩 Daftar Role & Hak Akses
Setiap pengguna memiliki role tertentu yang menentukan modul dan menu yang dapat diakses di sistem Axentra. Berikut adalah ringkasan role utama dan deskripsinya:
| # | Role | Deskripsi | Hak Akses |
|---|---|---|---|
| 1 | 🏨 Owner | Pemilik hotel, dapat melihat laporan dan aktivitas seluruh departemen. | Dashboard, Keuangan, F&B, Rooms, Staff, E-Commerce. |
| 2 | 👔 Manager | Mengelola operasional hotel lintas departemen tanpa akses pengaturan sistem. | Front Office, Rooms, F&B, Finance, HR, Engineering. |
| 3 | 💁 Receptionist | Mengelola check-in/out, reservasi, dan komunikasi tamu. | Front Office, Daybook, Blacklist. |
| 4 | 🧹 Housekeeping | Menangani kebersihan kamar, audit inventaris, dan laundry. | Rooms Management, Cleaning, Laundry. |
| 5 | 🍳 Restaurant | Kepala outlet restoran yang mengatur menu dan laporan. | F&B, Inventori Dapur, Pembayaran Restoran. |
| 6 | 🥗 Restaurant Staff | Staf yang menyiapkan dan mengantarkan pesanan tamu. | Order List, Pickup Orders, Room Service. |
| 7 | 💰 Finance | Mengelola pendapatan, refund, dan invoice perusahaan. | Keuangan, Accounts Receivable, Blacklist. |
| 8 | 🔧 Technician | Melakukan perawatan fasilitas dan perbaikan kamar. | Maintenance, Inventory, Engineering. |
| 9 | ⚙️ Engineering | Mengelola utilitas hotel (listrik, air, genset). | Engineering Utilities. |
| 10 | 💆 Spa | Mengatur layanan spa dan treatment tamu. | Spa & Wellness. |
| 11 | 🏊 Pool | Mengelola kolam renang dan jadwal perawatan. | Pool Management. |
| 12 | 🛡 Security | Menangani keamanan dan patroli hotel. | Security Monitoring & Patrol. |
| 13 | 🚛 Supplier | Vendor yang memasok kebutuhan hotel. | Supplier Portal (Produk, Permintaan, Transaksi). |
| 14 | 👤 Guest | Tamu hotel dengan akses mandiri ke tagihan & layanan. | Portal Tamu (Tiket, Tagihan, Notifikasi). |
🏢 Struktur Departemen
Setiap role beroperasi di bawah departemen tertentu sesuai fungsi dalam sistem Axentra:
- 🏨 Front Office (Reception & Concierge)
- 🚪 Rooms Management (Housekeeping, Maintenance)
- 🍽 Food & Beverage (Restaurant, Bar, Room Service)
- 💵 Finance & Accounting
- 📈 Marketing & Sales
- 👥 Staff & HR
- 🧰 Engineering & Utilities
- 💆 Spa & Wellness
- 🏊 Pool Operations
- 🛡 Security Department
- 🧾 Supplier Management
- 🧠 System & Tools (Internal Admin)
🧭 Cara Mengubah atau Menetapkan Role Pengguna
Owner dan Manager memiliki wewenang untuk menetapkan atau mengubah role pengguna, guna mengatur hak akses setiap staf sesuai tugas dan tanggung jawabnya. Berikut langkah-langkah yang direkomendasikan:
- Buka menu Staff & Akses → Daftar Staff.
- Pilih staf yang ingin diperbarui, lalu klik tombol Edit.
- Pada form detail pengguna, pilih Role yang sesuai (misalnya: Receptionist, Housekeeping, Finance).
- Klik Simpan untuk menerapkan perubahan.
- Logout dan login kembali (jika diperlukan) agar perubahan akses segera berlaku.
🔒 Catatan: Hanya pengguna dengan role Owner atau Manager yang memiliki hak untuk mengubah role staf lain. Staf dengan role lain tidak dapat melakukan perubahan hak akses.